오랜 기간 기업용 자원 관리 시스템(ERP) 시장은 패키지 솔루션 기업들의 주도로 성장해왔습니다. 특히, 2000년대 초반부터 국내에 등장한 패키지 ERP 기업들은 마치 다른 선택지가 없는 것처럼 시장을 형성했으며, 현재까지도 소수의 대형 기업들이 패키지 중심의 사업 모델을 이어가고 있습니다.
하지만, 이러한 패키지 ERP를 도입한 많은 기업들이 실제 시스템 활용에 어려움을 겪거나 기대에 미치지 못하는 만족도를 경험하는 경우가 빈번합니다. 심지어는 도입 후 시스템을 제대로 활용하지 못해 고민하거나, 결국 사용을 중단하게 되는 안타까운 상황도 발생합니다. 더욱이 이러한 문제가 시스템 자체의 한계가 아닌, 시스템을 도입한 기업의 역량 문제인 것처럼 잘못 인식되는 경우도 적지 않습니다.
자체 전산실과 소스 코드 확보의 가치
그러나 자체 전산실 역량을 갖춘 일정 규모 이상의 기업이 ERP 시스템의 소스 코드를 직접 보유하고 자체적으로 운영하게 된다면, 전혀 다른 결과가 나타날 수 있습니다. ERP 시스템 도입에서 ‘구축’ 단계는 공급 기업의 역할이 중요하며, 약정된 기간 내 프로젝트 완료와 이후 유지보수 지원에 집중합니다.
하지만, 여기서 간과해서는 안 될 핵심은, ERP의 진정한 성공은 ‘구축’이 아닌 ‘운영’에 달려 있다는 사실입니다. 시스템 구축은 공급 기업이 주도하지만, 구축된 시스템을 기업 환경에 맞게 효율적으로 활용하고 지속적으로 발전시키는 ‘운영’은 전적으로 도입 기업의 몫이자 책임입니다. 물론, 운영을 외부 공급 기업에 위탁할 수도 있으나, 자체적으로 운영 역량을 확보하고 직접 관리하는 방식에 비해 만족도가 떨어질 수밖에 없습니다.
신속한 지원의 차이 : 내부 전산실 vs. 외부 유지보수
이러한 만족도 차이는 기술 지원 과정의 신속성에서 비롯됩니다. 기업 내부 전산실의 개발 인력이 직접 시스템을 지원할 경우, 문제 발생 시 즉각적이고 빠른 대응이 가능합니다. 하지만, 외부 공급 기업으로부터 유지보수 지원을 받는 경우에는 요청 접수, 내부 절차, 담당자 배정 등 물리적인 시간이 소요될 수밖에 없어 신속한 대응에 한계가 있습니다.
1. 성공 운영을 위한 전산실 보유 필요성
2008년, EMAX는 기존 ERP 시장의 틀을 깨는 혁신적인 시도를 시작했습니다.
소스 코드를 과감히 공개하고 기술 이전 서비스를 병행하며 시장에 등장했습니다. 당시 ‘소스는 어디까지 오픈되는가?’, ‘비용이 너무 비싼 것은 아닌가?’ 와 같은 다양한 질문과 우려 속에서도 저희는 묵묵히 우리의 길을 걸어왔습니다.
예상을 뛰어넘는 소스 오픈 수요 : 자체 전산실 보유 기업들의 높은 관심
실제로 저희의 예상보다 훨씬 많은 기업들이 ERP 소스 코드 자체의 확보를 강력히 원하고 계셨습니다. 특히 매출 규모가 상당한 대기업들의 문의가 압도적으로 많았습니다. 조 단위 매출 기업, KOSPI/KOSDAQ 상장사, 외투 법인, 글로벌 그룹사에 이르기까지, 자체 전산실과 개발 인력을 보유한 기업들로부터 활발한 도입 문의가 지속적으로 이어졌습니다.
이들 기업은 EMAX의 Open Solution ERP를 도입하신 후, 기대 이상의 효과와 높은 수준의 성과를 달성하며 매우 긍정적인 평가를 공유해주고 있습니다.
자체 전산실 보유 기업이 ERP 활용도를 극대화 할 수 있는 이유
자체 전산실을 보유한 기업과 그렇지 않은 기업 간의 ERP 시스템 활용도에는 상당한 차이가 존재합니다. 특히 제조 산업의 경우, 통상적으로 매출 300억~500억 원 이상의 규모를 갖춘 기업들은 대부분 자체 전산실과 시스템 개발 역량을 갖추고 있습니다.
바로 이러한 내부 개발 인력의 존재가 ERP 소스 코드 확보의 중요성을 더욱 부각시킵니다.
ERP 소스를 직접 관리하며 내부 개발자가 현업 부서와 긴밀하게 소통하며 필요한 기능을 즉각적으로 지원할 수 있을 때, ERP 시스템에 대한 현업 사용자들의 만족도는 비약적으로 상승할 수밖에 없습니다.
진정한 자립 운영을 위한 필수 조건 : 100% 소스 오픈과 전문 기술 이전
만약 일부 기능 또는 특정 출력물 관련 소스만 부분적으로 제공받아 운영하게 된다면, 기업의 자체 전산실은 시스템의 근본적인 구조 변경이나 기능 확장에 제약을 받게 되며, 결과적으로 시스템의 잠재력을 최대한으로 끌어올리는 데 명확한 한계를 느낄 수밖에 없습니다.
오직 100% 완전한 소스 코드 공개와 함께 체계적인 기술 이전이 이루어져야만, 기업은 진정한 의미의 시스템 자립 및 지속적인 발전을 이룰 수 있습니다.
2008년, EMAX는 ERP 시장에 새로운 기준을 제시하며 혁신을 시작했습니다. ERP 소스 코드를 과감하게 오픈하고, 고객사가 시스템을 완벽히 이해하고 활용할 수 있도록 기술 이전 서비스를 함께 제공했습니다. ‘소스 공개 범위는 어디까지인가?’, ‘비용은 합리적인가?’ 등 시장의 다양한 궁금증 속에서도, 저희는 예상보다 훨씬 많은 기업들이 ERP 소스 코드 자체에 대한 강력한 니즈를 가지고 있음을 확인했습니다. 특히, 상당한 매출 규모를 가진 기업들의 관심이 두드러졌습니다.
대규모 자체 전산실 보유 기업들의 선택 : EMAX Open Solution ERP
EMAX 시스템을 도입한 고객사 중 상당수는 자체 전산실 역량을 활용하여 ERP 시스템을 성공적으로 유지보수하고 있습니다. 심지어 당사와의 별도 유지보수 계약 없이 자체 인력만으로 시스템을 관리하는 기업들도 다수 존재합니다. 일부 고객사는 EMAX 소스 코드만을 구매하여 직접 ERP 구축 프로젝트를 성공적으로 완수한 사례도 있으며, 이 과정에서 당사는 개발 플랫폼 활용법, 소스 구성, 모듈별 프로세스 교육 및 초기 환경 설정 등 핵심적인 기술 지원에 집중했습니다.
특히, 주목할 점은 기존에 외산 ERP(M사, O사, S사 등)를 사용하시던 많은 기업들이 EMAX 시스템으로 전환(Win-Back)하여 매우 만족스럽게 운영하고 계신다는 사실입니다. 이는 외산 ERP가 종종 높은 유지보수 비용과 비효율적인 활용도로 인해 야기하는 문제들(예: 높은 비용에도 불구하고 정확한 원가 산출이 어려운 경우, 전산실이 있으나 개발 인력 부족으로 패키지에 종속되는 상황)에 대한 강력한 대안으로서 EMAX의 Open Solution이 얼마나 효과적인지를 입증합니다.
EMAX의 약속: SI 기반의 구축 지원과 완벽한 기술 이전으로 자율성을 확보하다
EMAX는 단순히 소스 코드만 전달하는 것에 그치지 않습니다. 고객사의 성공적인 ERP 시스템 구축을 위해 SI(System Integration) 방식의 전문적인 지원을 제공하며, 더 나아가 구축된 시스템을 고객사가 자체적으로 완벽하게 유지 관리하고 발전시킬 수 있도록 체계적이고 완벽한 기술 이전을 약속드립니다. 이것이야말로 자체 전산실을 보유한 기업들이 진정으로 필요로 하는 최적의 시스템 환경입니다.
일부 기능이나, 특정 부분의 소스만 오픈하는 방식으로는 기업 내부 전산실이 시스템의 잠재력을 최대한으로 끌어올리는 데 명백한 한계가 있습니다. EMAX는 생산성 높은 개발 플랫폼, 100% 오픈된 소스 코드, 그리고 지속적인 기술 지원을 통해 고객사 자체의 IT 기술 역량 향상을 적극적으로 지원합니다. 이러한 환경 속에서 ERP 시스템은 가장 효율적으로 운영될 수 있으며, 기업의 고유한 업무 프로세스와 핵심 노하우를 시스템에 유연하게 반영하며 함께 성장해 나갈 수 있습니다.
지속 가능한 발전과 협력 : 업종별 특화 ERP 개발 및 ‘기업정보화 협동조합’ 활동
EMAX는 개발 플랫폼 및 ERP 추가 모듈을 지속적으로 개발하며, 고객사 전산실과의 긴밀한 소통 및 정보 공유를 통해 사업적 연대의 기회를 꾸준히 모색하고 있습니다. 이를 통해 다양한 업종에 특화된 ERP 시스템 개발 성공 사례를 다수 확보하고 있습니다.
또한, 국내의 여러 업종 특화 ERP 기업들에게도 EMAX 소스를 오픈하고 사업적 협력을 강화하고 있습니다. 더 나아가 ‘기업정보화 협동조합’을 설립하여 상생 협력의 생태계를 구축하고, 공동의 사업 발전 모델을 함께 만들어가고 있습니다.
막대한 비용과 노력을 투자하고도 기대한 성과를 얻지 못한다면 ERP 도입의 의미는 퇴색될 수 있습니다. 기업 내부에 명확한 업무 프로세스가 정립되지 않았거나 시스템 자체 운영 역량이 부족한 경우에는 ERP 도입 시기를 신중하게 검토하거나 미루는 것이 현명할 수 있습니다. 하지만, 자체 전산실과 숙련된 개발 인력을 보유한 기업에게 EMAX Open Solution ERP는 다릅니다. 실패 없는 성공적인 구축과 장기적으로 만족스러운 자체 운영, 이 두 가지 목표를 동시에 달성할 수 있는 최선의 선택이 될 것입니다.
EMAX는 고객 기업의 ERP 구축 성공과 장기적인 시스템 운영 만족을 최우선 가치로 삼고 끊임없이 노력하고 있습니다. EMAX 고객사 전산실의 높은 만족도가 이를 명확히 증명하며, 모든 전산실이 만족하고 망설임 없이 도입할 수 있는 최고의 시스템을 개발하기 위해 앞으로도 최선을 다할 것입니다. 더욱 발전된 개발 플랫폼과 ERP를 공급하고, 혁신적인 사업 모델을 지속적으로 창출해 나갈 것을 약속드립니다.
