ESS(Employee Self Service; 대사우서비스)시스템 – 구축 필요성

 

1. ERP만으로는 부족한 영역의 보완

ESS의 구축은 ERP 시스템만으로는 충족할 수 없는 영역을 크게 개선합니다.

사용자 접근성

• 임직원 누구나 쉽게 이용
• 직관적인 인터페이스
• 별도 교육 최소화
• 24시간 서비스 이용

업무 자율성

• 직원 스스로 정보 관리
• 승인 프로세스 간소화
• 실시간 업무 처리
• 담당자 의존도 감소

2. 조직 혁신의 핵심 도구

프로세스 혁신

• 업무 프로세스 재설계
• 불필요한 절차 제거
• 의사결정 구조 개선
• 조직 민첩성 향상

업무 환경 개선

• 단순 반복 업무 탈피: 자동화를 통한 가치 있는 업무에 집중
• 이중 작업 방지: 데이터 통합으로 중복 입력 완전 제거
• 문서 없는 사무실 구현: 전자 문서화를 통한 페이퍼리스 실현
• 근무 환경 현대화: 스마트 오피스 구현

조직 문화 혁신

• 투명한 정보 공유
• 수평적 커뮤니케이션
• 자율과 책임의 조직 문화
• 디지털 전환 가속화

3. ERP와 ESS의 시너지

필수적인 결합

현재 ERP를 도입하는 대부분의 기업이 ESS를 함께 구축하고 있습니다. 이는 두 시스템이 서로 보완적인 관계에 있으며, 통합 구축 시 시너지 효과가 극대화되기 때문입니다.

통합 구축의 시너지

• ERP의 강력한 백엔드 기능
• ESS의 우수한 사용자 경험
• 전사적 데이터 통합 관리
• 업무 효율성의 극대화

투자 대비 효과

• 단일 시스템으로 통합 관리
• 구축 비용 최적화
• 빠른 투자 회수
• 지속적인 비용 절감

 

ESS 시스템 – 업무 개선 효과

프로세스 혁신

• 업무 프로세스의 근본적 개선
• 의사결정 속도 향상
• 업무 투명성 제고
• 부서 간 협업 강화

업무 효율화

• 단순 반복 업무 자동화
• 이중 작업 완전 제거
• 데이터 입력 최소화
• 업무 처리 시간 대폭 단축

비용 절감

• 인력 운영 효율화
• 종이 문서 사용 감소
• 보관 공간 절약
• 시스템 운영 비용 절감

 

계층별 맞춤형 정보 제공

조직 내 다양한 계층이 필요로 하는 정보를 실시간으로 제공받을 수 있도록 설계되었습니다.

사원 계층

• 개인 인사정보 조회
• 급여 및 상여 내역
• 근태 현황 및 연차 잔여
• 교육 이수 현황
• 복리후생 이용 현황

팀장·부서장 계층

• 팀원 근태 현황
• 부서 인건비 현황
• 평가 진행 상황
• 부서 예산 집행 현황
• 팀 성과 대시보드

실무자 계층

• 담당 업무 처리 현황
• 프로젝트 진행 상황
• 협업 문서 관리
• 업무 일정 관리

임원 계층

• 전사 경영 지표
• 인력 운영 현황
• 재무 현황 요약
• 주요 의사결정 사항
• 경영 대시보드

 

ESS 시스템 – 성공 구축 방안

 

1. 구축 시 고려사항

통합 관점의 접근

• ERP와 ESS를 별개가 아닌 하나의 시스템으로 기획
• 전사적 데이터 거버넌스 수립
• 통합 구축 로드맵 작성
• 단계적 확장 계획 수립

사용자 중심 설계

• 실제 사용자의 니즈 파악
• 직관적이고 편리한 UI/UX
• 충분한 사용자 교육
• 지속적인 피드백 수렴

2. 성공 요인

경영진의 의지

• 최고경영진의 확고한 지원
• 충분한 예산 확보
• 조직 변화에 대한 리더십
• 장기적 관점의 투자

조직의 준비도

• 변화 관리 계획 수립
• 부서 간 협력 체계 구축
• 충분한 테스트 기간 확보
• 단계적 확산 전략

기술적 완성도

• 검증된 솔루션 선택
• 안정적인 인프라 구축
• 전문 인력 확보
• 지속적인 유지보수 체계