오늘날 기업 경영 환경에서 IT 기반 업무 환경은 선택이 아닌 필수입니다. 업무의 시작부터 마무리까지 IT의 도움 없이는 효율적인 진행이 불가능하기 때문에, 기업 내에서 IT를 얼마나 효과적으로 활용하는가가 기업의 성패를 좌우하는 핵심 요소가 되고 있습니다. 특히, 기업의 핵심 경영 시스템인 ERP(Enterprise Resource Planning)의 성공적인 구축과 운영에는 전산실의 주도적인 역할이 반드시 필요합니다.
1. ERP 성공을 위한 전산실의 필수적인 역할
대부분의 메이저 ERP 솔루션이 패키지 형태로 제공되면서, 초기 도입 시에는 전산실의 역할이 축소될 수 있다는 오해가 있습니다. 그러나 ERP 시스템은 도입만큼이나 성공적인 운영이 중요하며, 이 과정에서 전산실의 역량과 적극적인 참여가 절대적으로 요구됩니다. 전산실 없이 ERP를 도입하여 원활하게 운영하겠다는 생각은 현실적으로 어려움이 따를 수 있습니다.
복잡한 사내 전산 환경 대응: 기업의 전산 환경은 점점 더 복잡해지고 있으며, 이를 안정적으로 관리하고 유지하는 것은 전산실의 핵심 역할입니다.
현업의 ERP 활용 극대화: 현업 부서가 ERP 시스템을 최대한 활용하여 업무 효율을 높이려면, 전산실의 직접적이고 전문적인 지원이 필수적입니다. 전산실은 현업의 요구사항을 이해하고 시스템에 반영하며, 사용자 교육 및 문제 해결을 통해 시스템 활용도를 높이는 데 기여합니다.
아웃소싱의 한계: 과거 한때 전산실 업무 아웃소싱이 유행하기도 했지만, 결과적으로 자체 전산실을 보유한 기업과 그렇지 않은 기업 간의 ERP 활용도에는 큰 차이가 발생했습니다. 이는 기업 내부의 IT 환경과 업무 프로세스에 대한 깊이 있는 이해와 즉각적인 대응이 중요하다는 점을 시사합니다.
2. 전산실에 최적화된 ERP, ‘Frame7’의 강점
‘Frame7’은 이러한 전산실의 중요성을 인식하고 전산실을 위한 ERP 시스템을 지향합니다. 단순히 소스 코드와 기술 이전 서비스를 제공하는 것을 넘어, 도입 자체만으로도 기업의 프로세스 혁신을 유도하고, 다양한 모듈을 통해 전사적 시스템을 유기적으로 구축할 수 있도록 지원합니다.
기술 이전과 소스 코드 제공: 전산실이 ERP 시스템의 핵심 기술을 내재화하고 직접 관리할 수 있도록 소스 코드와 기술 이전 서비스를 제공하여, 외부 의존도를 줄이고 자체 역량을 강화합니다.
업종 특화 및 SI 서비스: 각 업종에 최적화된 업종 특화 ERP 제공과 시스템 통합(SI)을 통한 맞춤형 서비스는 현업의 ERP 만족도를 극대화하고, 기업 특성에 맞는 최적의 시스템 환경을 구축합니다.
3. 전산실의 위상 변화와 주도적인 역할
현재 기업의 경영 환경에서 IT를 빼고 업무 환경을 구축하는 것은 불가능합니다. 따라서 중소기업이라 하더라도 최소 300억 원 이상의 매출 규모를 가진 기업이라면 소수의 인원으로라도 전산실을 구축하여 현업 지원부터 회사 전반의 솔루션 관리까지 종합적인 방안을 모색해야 합니다.
전산실은 더 이상 단순 지원 부서에 머물러서는 안 됩니다. 기업 업무 전반에 걸쳐 IT를 활용하여 효율적인 업무 환경을 구축할 수 있도록 주도적인 역할을 부여하고 그 위상을 높여야 합니다.
기업 문화의 변화와 업무 고도화: IT를 효과적으로 활용하면 기업의 업무 문화 자체가 혁신적으로 바뀔 수 있습니다. 현업 직원들은 반복적이고 단순한 업무에서 벗어나 고부가가치 업무에 집중할 수 있게 되며, 경영자는 실시간 경영 분석 자료를 통해 보다 정확하고 신속한 의사결정을 내릴 수 있습니다.
ERP 도입의 주체: ERP 도입에 있어서도 전산실이 주도적인 역할을 수행해야 합니다. 도입 준비 단계부터 IT 기업으로부터 100% 소스를 제공받아 공동으로 시스템을 구축하고 기술 이전을 받아야 합니다.
지속적인 관리 및 만족도 제고: 구축 이후에도 전산실은 시스템의 지속적인 관리와 현업 지원의 주체가 되어야 합니다. 이를 통해 ERP 만족도를 꾸준히 높이고, ERP가 기업의 근간이 되는 핵심 시스템으로 자리매김하도록 해야 합니다.
결론적으로, 전산실은 단순한 지원 부서를 넘어 기업의 디지털 전환과 ERP 성공의 핵심 주체로서 전략적인 위상을 확보해야 합니다. 이는 기업의 지속적인 성장과 경쟁력 강화를 위한 필수적인 요소입니다.
